ノナンです。
12月3日分を書きます。
１．じぶん銀行
12月10日に定期預金が満期を迎えるため、相談していた三井住友信託銀行に退職金
プランの定期預金に預ける予定なので、１日の夜メールで、満期日当日の何時頃普通
預金に入金されるか照会しました。
回答は、信じられないことに、答えられないというもの。そこで、10時頃電話をし
たところ、当日中には入りますというもの。それは、23時もあるのか再度聞くと、営
業時間中です。それは何時までかとの問いに対し、17時までです。17時までには入り
ますとの一点張り。
10日は大阪へ行く予定なので、出発前に手続きをしたいと考えて聞いたもので、信
じられない回答でした。そこで、上の方と代わってもらい再交渉したら、確認上、再
回答するとのこと、13時に返事があり、全く同じ回答。
通常は９時に店舗に行けば出勤できるはずで、ネットバンクでも同じではないのか
とも言ったけれど、回答に変更はなかった。
ネットで調べたら、金融庁に相談窓口があることが分かったので電話。監督部署で
対応するが、10日は間に合わない可能性があるので、全銀協に電話したほうが良いと
の助言を受けた。
これを受け、全銀協に電話したら、あり得ない話だ。銀行に対応状況を聞いてみる
との優しい反応。
16時頃じぶん銀行から電話だ9時には入りますと、やっとまともな回答が来たが、
24時間対応のネット銀行なので、通常な何時か、それがだめなら、実績としては何時
か聞いたが、９時までの一点張りでした。
資金ショートの危機にあるのではないかと疑ってしまうような対応なので、二度と
預金は置かないことにします。
２．自転車
14時に電話してから、フリースを２枚着こみ、自転車に乗りました。上記の最終回
答は自転車に乗っている時でした。汗がたっぷりかけ爽快でしたが、釈然としない気
分です。
